メールでのお問い合わせについてのお願い

患者様方には、いつもご愛顧を賜りまして誠にありがとうございます。


ご予約やお問い合わせに関して、皆様へお願いがございます。

パソコンからのメールを受け取れる設定になっていることをご確認の上、ご連絡頂ければ・・というお願いです。
(拒否設定になっている場合は、受け取れるよう設定変更をお願いします。)



当研究所での連絡手段として、その半分以上はパソコンでメールのやり取りをさせて頂いております。

そのやり取りの中で、「問い合わせのメールをしたが、連絡や返信が来ない」、という患者様のお声をいただき、ご迷惑をおかけしてしまうことがあります。大変申し訳ございません。
対応改善の努力をこれからも行なっていく所存です。

そうなってしまう原因には、もちろんこちらの不手際がございますが、
その他の原因として多いのが、携帯電話の迷惑メール設定において、

『 パソコンからのメールを全て拒否する 』、『 特定の人以外からのメールを拒否する 』

といった意味合いの設定にされておられる、
以前にそう設定していて解除を忘れてしまっている、
購入時点で初期設定で(勝手に)上記の設定になっている(au携帯に多い)

ことがあります。

それにより、患者様のご連絡を受けて、こちらが送信しても届いていない場合がございます。

その為、こちらが届いたか気付きにくく、患者様にご迷惑をおかけしてしまうことが起こっています。
(unknown(発信者不明)で返ってくるものに関しては、分かるのですが・・)

ですので、メールで当研究所のパソコンへご連絡をいただく際は、

メールの設定が、上記の設定になっていないか、一度ご確認頂き、上記の設定の場合は受け取れるように変更して頂いた上で送信頂きます様お願い申し上げます。

当研究所でも、不手際が起こらないよう、対応改善に向けて鋭意努力していく所存です。

大変、お手数ですが何卒よろしくお願い申し上げます。



Copy Right(C)2010- 中井代替医療研究所 All rights reserved.